联系我们 · 德州扑克(游戏)客服中心

无论您在德州扑克(游戏)的牌桌策略、晋级奖励领取，还是账号与资金安全方面有任何疑问，SOFT 推荐平台客服团队都将为您提供专业、及时的支持。以下为官方联系方式与常见问题入口。

客服热线

中国大陆服务专线：400-888-6666

海外及港澳台地区：+852 3000 1234

德州扑克游戏业务专线

办公地址

中国区运营中心：上海市浦东新区世纪大道 88 号 德扑金融大厦 26 层 2608 室

邮政编码：200120

到访请提前预约

工作时间

在线客服：每日 09:00 – 24:00
电话热线：周一至周日 10:00 – 22:00
奖励审核：工作日 10:00 – 18:00
节假日照常服务

地理位置与到访指引

我们的中国区运营中心位于上海浦东陆家嘴金融贸易区核心地段，紧邻地铁 2 号线世纪大道站，交通便利。如您需就德州扑克(游戏)晋级奖励、合作推广等事宜当面沟通，请提前通过客服邮箱预约。

🚇 公共交通

地铁 2 号线 / 4 号线 / 6 号线 / 9 号线「世纪大道站」12 号出口，步行约 5 分钟即可到达德扑金融大厦。

公交 787 路、977 路、隧道三线至「世纪大道浦电路」站下车。

🚗 自驾与停车

大厦地下 B2–B3 层设有访客停车场，凭前台预约登记可享受 2 小时免费停车。

导航搜索「德扑金融大厦」即可，周边世纪大道、浦电路均可通行。

常见问题快捷入口

以下为德州扑克(游戏)玩家咨询频率最高的问题，点击即可展开查看解答；如需更多帮助，欢迎直接联系客服团队。

如何领取德州扑克(游戏)的晋级奖励？
登录游戏账号后，进入「我的奖励」页面查看当前晋级等级对应的奖励任务。完成指定对局场次或积分目标后，系统会自动发放奖励至账户余额。若奖励超过 24 小时未到账，请将账号与对局记录发送至 [email protected] 进行人工核验。
晋级奖励的审核周期是多久？
常规晋级奖励由系统实时发放；涉及大额奖励或异常对局复核时，人工审核周期为 1–3 个工作日。审核工作时间为工作日 10:00 – 18:00，节假日顺延，请您耐心等待并留意站内通知。
账号无法登录或忘记密码怎么办？
请先通过登录页的「找回密码」功能，使用绑定邮箱或手机号重置。若绑定信息已失效，请准备注册时使用的身份信息，发送邮件至 [email protected]，客服将在核实身份后协助您恢复账号访问。
如何确认平台为 SOFT 推荐的正规入口？
请认准官方域名 app.dezhoupoker-king.com.cn，所有官方通知均通过本域名邮箱发出。切勿通过陌生链接下载客户端或向第三方提供验证码。如有疑问，可拨打 400-888-6666 与客服核实。
对局中出现技术异常如何反馈？
请保留异常发生的时间、牌桌编号与对局截图，通过客服邮箱或在线客服提交工单。技术团队将在收到反馈后 2 小时内响应，并对受影响的对局进行核查与补偿处理。

我们的服务承诺

  • 7×24 小时在线客服值守，德州扑克(游戏)相关咨询全天候响应。
  • 晋级奖励规则公开透明，所有发放记录可在账户内随时查询。
  • 严格保护玩家个人信息与账户数据，不向任何第三方泄露。
  • 对局公平性由独立技术团队持续监控，异常行为零容忍。
  • 客服工单全程跟踪，处理进度与结果均以站内通知告知。
  • SOFT 推荐平台官方认证，域名与联系方式唯一，谨防仿冒。